A continuación te mostraremos las formas de realizar el pago que tenemos disponibles en nuestra web:

  1. Transferencia bancaria: el cliente hace el pago en el número de cuenta que aparecerá al hacer el pedido en la web, eligiendo la forma de pago “Transferencia bancaria”.
  2. Pago por tarjeta de crédito.
  3. Paypal: Eligiendo esta opción al hacer el pedido podrá hacer el pago usando paypal de una forma rápida y 100% segura. Del mismo modo, Si hay algo que no te ha quedado claro sobre el proceso de compra, gastos de envío, etc.

Contacta con nosotros, ¡estamos para ayudarte!


Nuestra página cuenta con certificado SSL para garantizar que los datos viajen cifrados en todo momento. No obstante los datos más sensibles como los introducidos al seleccionar pago por TPV con tarjeta de crédito, serán introducidos directamente en la TPV del banco y no serán almacenados en ningún momento.

Envíos y devoluciones

En RopaXclusive intentamos ofrecer el mejor servicio posible, por eso queremos que las compras estén en manos de los clientes de la forma más rápida, cómoda y segura.

Tiempo Entrega.

El tiempo de envío y entrega es de 15-20 días laborables aproximadamente, aunque pueden sufrir retrasos. Los pedidos se enviarán mediante China Post y una vez cruze aduanas será Correos la empresa encargada de finalizar el trámite. Los números de seguimiento se pueden comprobar en la web de correos (ya que ellos se encargan de entregar el pedido).


DEVOLUCIONES


Es importante que quede clara nuestra política de devoluciones ANTES de realizar vuestro pedido, ya que a continuación explicaremos cuando aceptamos devoluciones y cuando no. Los pedidos en www.ropaxclusive.com pueden devolverse por los siguientes motivos:

  1. Si el producto que le ha llegado, es un producto defectuoso, o tiene algún desperfecto procederemos a la devolución sin ningún problema.
  2. Si le ha llegado un producto diferente al que usted ha comprado en la web. (PROCEDEREMOS A LA DEVOLUCIÓN SIEMPRE Y CUANDO EL PRODUCTO DEFECTUOSO O ERRÓNEO CONSERVE LAS ETIQUETAS Y ESTÉ SIN ESTRENAR).


NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES EN LOS SIGUIENTES CASOS.

  1. Dejamos claro que no nos hacemos cargo de ningún problema relacionado con la talla del producto, ya que recomendamos cogerse 1 o 2 tallas más grandes de lo habitual. (NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES POR PROBLEMAS DE TALLA).
  2. Si el producto no le ha llegado en el plazo que damos (15-20 días). Dependemos de las compañías de envíos, y por lo tanto no podemos asegurar una fecha de entrega exacta, por lo que el pedido se puede retrasar o adelantar por cualquier motivo. (Si en 60 días no le ha llegado su pedido, PROCEDERÍAMOS A LA DEVOLUCIÓN).
  3. Si el producto no le ha gustado. En este caso, no aceptamos devoluciones con esta justificación, ya que  en la web se puede ver el producto exacto que se vende. (SI TE HA LLEGADO DIFERENTE, en ese caso SÍ haríamos la devolución).


Es importante que esto se tenga en cuenta para evitar futuros problemas en su pedido.